Kdo jsme my v Qzino Casino
Za Qzino Casino stojí tým lidí, kteří sami roky hráli v online casinech a věděli, co by se dalo udělat lépe: rychlejší výplaty, jasná pravidla bonusů a podpora, která odpovídá do minut, ne dnů. Tyto zásady jsme si dali do základů naší platformy.
Náš příběh a vize
Qzino Casino jsme spustili v roce 2026 pod hlavičkou společnosti Qzino Gaming N.V., protože jsme na českém trhu neviděli casina, která by kombinovala širokou herní knihovnu s férovými podmínkami a česky mluvenou podporou. Nestavěli jsme další klon existující platformy. Vybrali jsme herní tituly, platební metody a bonusové struktury na míru českým hráčům.
Od prvního dne jsme definovali tři měřítka úspěchu: průměrná doba výplaty, míra vyřešených požadavků podpory a transparentnost bonusových podmínek. Podle těchto metrik se hodnotíme dodnes a každé rozhodnutí o nové funkci musí projítfiltrem užitku pro hráče, nikoli pro marketing.
Co u nás najdete
Hry, poskytovatelé a platby
Naše herní knihovna obsahuje přes 3 000 titulů. Z toho přes 2 600 her tvoří automaty, více než 150 titulů je živých her s reálnými krupiéry, přes 120 klasických stolních her, přes 80 jackpotových her a více než 30 crash her.
- 22 poskytovatelů softwaru včetně Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO, NetEnt, Nolimit City, Hacksaw, Microgaming a Betsoft
- Vklady od 25 CZK přes QR platbu, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay i kryptoměny (BTC, ETH, USDT, LTC, DOGE)
- Výběry zpracováváme do 24 hodin bez poplatků z naší strany, minimální výběr je 250 CZK
- Vícejazyčné prostředí: čeština, angličtina, němčina a španělština
Bonusy a vernostní program
Uvítací balíček 100 % až do 12 500 CZK plus 100 volných zatočení s protočením 35x je jen začátek. Každý týden běží pondělní reload 50 % až do 5 000 CZK, středeční rozdávání volných zatočení, víkendový cashback až 10 % a slotové turnaje. Pětiúrovňový VIP program odměňuje body za sázky cashbackem až 15 %, vyšší limity výběrů a osobním VIP manažerem.
Licence a regulace Qzino
Provozujeme se jmennou licencí ALSI-202503015-FI1 vydanou autoritou Anjouan. Tato licence nás zavazuje k pravidelným auditům, oddělení hráčských prostředků od provozních financí a hlášení podezřelých aktivit.
Regulátor rovněž stanovuje pravidla ochrany hráčů, která implementujeme naplno: ověření věku při registraci, kontrola vyloučených osob před každým vkladem a přístup k samoomezením bez zbytečné byrokracie.
Zabezpečení a férovost her
Technologie, kterou používáme
Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery probíhá přes TLS šifrování. Hesla ukládáme v hashované podobě a přístup k osobním údajům mají pouze autorizovaní zaměstnanci s povinností mlčenlivosti.
Výsledky her generuje certifikované RNG (generátor náhodných čísel), které pravidelně testují nezávislé laboratoře. Do výsledků her nemůžeme nijak zasáhnout ani my, ani poskytovatelé softwaru.
KYC ověření
Před prvním výběrem ověřujeme totožnost, doložení adresy a platební metodu. Dokumenty kontrolujeme do 24 až 72 hodin. Tento proces slouží dvojímu účelu: chrání vaše finance před zneužitím a zabraňuje praní špinavých peněz.
Náš závazek odpovědné hře
Zábava nesmí přerůst v problém. Ve vašem profilu si nastavíte limity vkladů a proher, připomínky délky herní relace, ochrannou pauzu i vlastní vyloučení z herního prostředí. Všechny nástroje jsou aktivní okamžitě.
Při známkách riskantního chování proaktivně kontaktujeme hráče a nabídíme mu konzultaci. Spolupracujeme s Národní linkou pro odvykání a organizací Gambling Therapy a jejich kontakty najdete trvale v patičce stránek.
- Limity vkladů a proher nastavitelné kdykoliv
- Připomínky délky herní relace
- Ochranná pauza a trvalé samoomezení
- Odkazy na Národní linku pro odvykání a Gambling Therapy
Kdo za platformou stojí
Podpora 24/7 v češtině
Mateřskou společností je Qzino Gaming N.V. Tým tvoří specialisté na herní obsah, platební operace, bezpečnost a zákaznickou podporu. Rozhodnutí přijímáme na základě dat a zpětné vazby hráčů, ne podle odhadů.
Podpora běží nepřetržitě. Živý chat zpravidla odpovídá do několika minut, e-mail na [email protected] vyřizujeme ve stejný den. Mobilní verze webu funguje v HTML5 prohlížeči na iOS i Android bez nutnosti stahovat aplikaci.
Časté otázky
Kdo provozuje Qzino Casino?
Qzino Casino provozuje společnost Qzino Gaming N.V. pod licencí Anjouan s číslem ALSI-202503015-FI1.
Jak rychle vyplácíte výhry?
Výběry zpracováváme do 24 hodin, minimální výběr je 250 CZK a casino si za výběry neúčtuje žádné poplatky.
Jak ověřujete férovost her?
Výsledky generuje certifikované RNG testované nezávislými laboratořemi. Do výsledků her nemůže zasáhnout ani casino, ani poskytovatel softwaru.
Jaké nástroje odpovědné hry nabízíte?
Limity vkladů a proher, připomínky délky relace, ochrannou pauzu, samoomezení a odkazy na Národní linku pro odvykání a Gambling Therapy.
V jakých jazycích podporujete komunikaci?
Platforma i podpora fungují v češtině, angličtině, němčině a španělštině, nonstop každý den v týdnu.